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西安水務(wù)集團:全力打造四個(gè)“一流”供水服務(wù)品牌
發(fā)布日期:2022-11-24    作者:admin    來(lái)源:    分享到:

   作風(fēng)建設專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),西安水務(wù)集團下屬自來(lái)水公司以扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)項行動(dòng)作為貫徹落實(shí)黨的二十大精神的重要舉措,緊盯“強化作風(fēng)建設推進(jìn)清廉水務(wù)”目標任務(wù),著(zhù)力構建以1個(gè)工作方案、1套工作機制、4個(gè)主要任務(wù)為核心的“1+1+4”工作體系,明確分工、細化責任、確保實(shí)效,全力打造四個(gè)“一流”供水服務(wù)品牌,切實(shí)解決好群眾“急難愁盼”用水問(wèn)題。

   育“一流”作風(fēng)。圍繞“六個(gè)聚焦”,通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題推進(jìn)會(huì ),集中觀(guān)看警示教育片,學(xué)習警示教育案例匯編等方式,不斷引導黨員干部明紀法、知敬畏、守底線(xiàn)。強化監督教育提醒,成立督導檢查組,圍繞供水中心工作,對公司總部和17家基層單位開(kāi)展交叉檢查、督促提醒,建立互查、互評、互促的監督長(cháng)效機制。加強廉政風(fēng)險防控,緊盯關(guān)鍵崗位、重要環(huán)節,動(dòng)態(tài)更新廉政風(fēng)險清單,構建完善權責清晰、流程規范、風(fēng)險明確、措施有力、制度管用、預警及時(shí)的廉政風(fēng)險防控機制,一體推進(jìn)“三不腐”。

   建“一流”隊伍。圍繞全市供排水“一張網(wǎng)、一盤(pán)棋、一體化”戰略部署要求,以“讓政府放心、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”為宗旨,優(yōu)化“15分鐘”服務(wù)圈,設立5個(gè)區域化服務(wù)分公司,開(kāi)啟服務(wù)模式重建,大幅度縮短工作半徑,提高供水維護搶修速度,全面提升服務(wù)質(zhì)效。組建“水叮咚”服務(wù)隊,制定《“水叮咚”品牌服務(wù)標準》,穿梭于大街小巷、小區樓舍,給群眾提供高品質(zhì)標準化服務(wù),成為一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。

   爭“一流”業(yè)績(jì)。加快推進(jìn)西南郊水廠(chǎng)一期二階段產(chǎn)能項目建設運行,完善《高峰供水應急熱備專(zhuān)項預案》,制定均衡供水、降壓供水、定時(shí)供水、應急供水4套調度方案,從供水生產(chǎn)、應急保障、搶修施工、用戶(hù)服務(wù)應急保障等六個(gè)方面完善應對措施。成立5支管道應急保障隊伍、3支外委應急搶修隊伍、1支水廠(chǎng)應急保障隊伍,24小時(shí)備勤,圓滿(mǎn)完成今夏高峰供水任務(wù)。

   創(chuàng )“一流”服務(wù)。探索實(shí)施“2110”用水報裝新模式,持續推動(dòng)服務(wù)水平,精簡(jiǎn)用水報裝模式,廣泛推行“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù),開(kāi)通多渠道水費繳納,實(shí)現足不出戶(hù)網(wǎng)上辦理報裝和繳費業(yè)務(wù)。深入推行“民呼我行”便民利民10條措施,通過(guò)網(wǎng)上交費、上門(mén)充值、延伸搶修等多項便民措施,打通用水服務(wù)“最后一公里”。

   下一步,自來(lái)水公司將繼續對照“勤快嚴實(shí)精細廉”作風(fēng)標準,把作風(fēng)建設的成果轉化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的源泉動(dòng)力,為百姓幸福用水、城市建設發(fā)展提供堅實(shí)的水務(wù)保障。